Integrazione Retail Full Stack
Sblocca il potenziale del dato con Fabric
IL CONTESTO
Un brand del lusso, un
ecosistema omnicanale maturo
Negozi diretti e in franchising su più mercati, inclusi mercati asiatici ad alta complessità operativa.
Un affermato brand internazionale del settore Fashion & Luxury, con una rete di negozi diretti e in franchising su più mercati, inclusi mercati asiatici ad alta complessità operativa. Un contesto omnicanale maturo, dove negozio fisico, e-commerce e canali digitali devono condividere gli stessi dati di prodotto, cliente e inventario.liente e inventario.
LA SFIDA
Il rischio di un nuovo silo informativo
L'adozione di Cegid Retail era un'opportunità strategica, ma senza un disegno di integrazione solido rischiava di isolarsi dal resto dell'ecosistema.
Continuità operativa
Negozi sempre attivi durante l'intera transizione, senza interruzioni percepite dal cliente.
Sincronizzazione POS-magazzino
Dati di stock coerenti in tempo reale tra Cegid Retail e il WMS Kostelia.
Inventory intelligence
Integrazione con l'antitaccheggio SensorMatic per un'accuratezza affidabile dell'inventario.
Allineamento canali e sistemi
Coerenza dei dati tra e-commerce, CRM ed ERP, senza disallineamenti tra front e back office.
Reporting tempestivo
Una piattaforma dati unica al posto di fonti frammentate, per un reporting direzionale affidabile.
Scalabilità internazionale
Un'architettura pronta per nuove aperture, inclusi mercati complessi come la Cina.
ARCHITETTURA
Un'ecosistema orchestrato attorno a Fabric
Ogni sistema aziendale è collegato per garantire coerenza dei dati di prodotto, prezzo, stock e cliente, con sincronizzazione continua tra i nodi.
BUSINESS INTELLIGENCE
Reporting direzionale e marketing
Sulla base dati consolidata, due percorsi di analisi sviluppati in Power BI, con lo stesso linguaggio in tutta l'organizzazione.
I RISULTATI
Benefici e KPI
I risultati del progetto lungo quattro dimensioni: operativa, commerciale, IT e marketing.
OPERATIVO
- Sincronizzazione near real-time tra POS, WMS e app di negozio
- Maggiore accuratezza dell'inventario
- Continuità dei negozi durante la transizione
- Meno riconciliazioni manuali tra sistemi
COMMERCIALE
- Maggiore disponibilità prodotto, a scaffale e online
- Esperienza cliente coerente tra i canali
- Supporto a scenari omnicanale globali
- Infrastruttura pronta per nuove aperture
IT
- Architettura unificata, non più punto-a-punto
- Governance centralizzata su Microsoft Fabric
- Rischio ridotto su stack eterogenei
- Scalabilità verso nuovi mercati e sistemi
MARKETING
- Dati CRM consolidati per segmentazioni più accurate
- Reporting marketing unificato
- Qualità del dato cliente migliorata
- Time-to-insight ridotto
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